Per la partecipazione alle gare e bandi di fornitura di servizi di comunicazione e eventi, viene sempre di più richiesta la certificazione ISO9001 ai fornitori e in alcuni casi alle aziende consociate in rete d’impresa (ATI o RTI).
Sempre più clienti, specialmente le medie e grandi aziende e gruppi industriali, richiedono ai propri fornitori il possesso della certificazione di qualità ISO 9001.
Questo è abbastanza evidente se si prova a effettuare una iscrizione nell’albo fornitori di un numero sempre crescente di aziende, dove il percorso di accreditamento è fatto a step, e la fasi di avanzamento si fermano se non si inserisce il codice delle certificazione.
Il primo vantaggio riscontrato, dopo l’ottenimento della certificazione ISO9001, è stato quello che tante agenzie ci hanno contattato per proporci di partecipare a bandi di gara, attraverso la costituzione di ATI (associazione temporanea di imprese), nei quali viene richiesta come requisito fondamentale il possesso della ISO9001 :2015.
Inoltre abbiamo potuto finalmente accedere all’albo fornitori di aziende che richiedono la ISO9001 come requisito fondamentale per l’accreditamento.
Posso dire che l’investimento economico e lo sforzo del mio team sono ripagati quotidianamente dalle possibilità di mercato che si sono aperte, e dall’effettivo miglioramento e consapevolezza dei processi aziendali.
Paolo Gianfrancesco, amministratore e fondatore di Mediacontents Production, (produzione film video e fotografia) racconta le sue motivazioni e il percorso per l’ottenimento della ISO9001.
Fin dal primo giorno dell’attività ci siamo posti come obiettivo quello di offrire servizi innovativi e produzioni foto e video e di qualità.
Nel corso del tempo abbiamo acquisito l’esperienza e la professionalità necessarie a creare di volta in volta soluzioni sempre più vicine alle esigenze dei clienti, sviluppandole insieme per poi proporle nel nostro listino a tutta la clientela. Per fare tutto ciò, seguiamo l’intero processo curando con attenzione e dedizione ogni più piccolo dettaglio dando la massima importanza alla comunicazione con il cliente.
La qualità è sempre stata il nostro obbiettivo, e tantissime volte siamo riusciti a creare servizi e progetti eccellenti.
Per fare dell’eccellenza un risultato ricorrente e ripetibile abbiamo scelto di dotarci di buone prassi e standard di alto livello pensati specificatamente per garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti in ogni fase del progetto.
Da questa consapevolezza, è emersa la necessità di sottoporre a un controllo approfondito tutti i nostri processi produttivi e le funzioni aziendali con un particolare riguardo verso gli aspetti più innovativi della nostra attività.
Nel 2020 l’impegno dimostrato quotidianamente, proprio per contrastare con ancora più forza e determinazione il momento drammatico del lock-down, si è tradotto nel conseguimento della certificazione ISO 9001:2015.
Questo riconoscimento è il riferimento principale per le aziende che desiderano sottoporre a controllo qualità il proprio processo produttivo in modo ciclico, partendo dalla definizione delle esigenze dei clienti e arrivando fino al monitoraggio di tutta la filiera.
Come abbiamo certificato la nostra qualità? Analizzando ogni area e le sue influenze dirette e indirette sul servizio offerto. Investendo su software per la gestione cliente CRM e sviluppando in esclusiva un software dedicato alla gestione delle produzioni foto e video.
A queste verifiche preliminari abbiamo poi deciso di affiancare un’attenta analisi delle opportunità aziendali e una definizione precisa di quelle che sono le nostre mission e vision.
Da tutte queste operazioni è scaturita la nostra attuale politica della qualità, che ci è poi stata riconosciuta per mezzo dell’attribuzione della certificazione ISO 9001:2015.
In un momento dove il mondo degli eventi e della comunicazione è in crisi e circondato da un contesto di crisi profonda, si può scegliere di affilare le armi e migliorare qualità ed efficienza della nostre aziende.